Les questions que posent les entreprises

Les réponses sont ici, en clair, avant l’inscription. Si une question manque, écrivez-nous : elle sera ajoutée.

Pourquoi vos demandeurs sont-ils plus motivés qu’ailleurs ?

Parce qu’ils ne se contentent pas de remplir un formulaire et d’attendre qu’on les appelle. Chez nous, le particulier prend rendez-vous : par téléphone, en visio, ou pour le passage d’un métreur chez lui. Il réserve un créneau, présente son chantier et répond à nos questions. On ne fait pas cette démarche pour un projet en l’air : c’est le signe d’un client décidé à avancer.

Qu’est-ce que je reçois de plus qu’un simple contact ?

Sur la plupart des plateformes, vous obtenez un nom et un numéro de téléphone, et tout reste à faire : rappeler, se déplacer, mesurer. Ici, vous recevez un rapport de visite : le besoin du client, les contraintes d’accès et de délai, les photos du chantier, les points de vigilance et, quand le relevé est fait sur place, les lignes de métré poste par poste. Vous chiffrez depuis votre bureau.

Combien d’entreprises peuvent répondre à une même demande ?

Trois au maximum : les trois premières offres reçues sont transmises au client. Il peut en retenir une, deux ou les trois — par exemple pour rencontrer chaque entreprise avant de se décider.

Combien ça coûte, et quand est-ce que je paie ?

Consulter un rapport et y répondre est gratuit. Vous ne payez que si le client retient votre offre : 29 € HT pour un rapport établi par téléphone ou en visioconférence, 79 € HT pour un relevé réalisé sur place par un métreur, par corps de métier. Vous réglez en ligne et vous recevez aussitôt les coordonnées du client. Un chantier qui touche plusieurs corps de métier donne un rapport par métier, et vous ne répondez que sur le vôtre.

Les coordonnées du client figurent-elles dans le rapport ?

Non. Le rapport ne contient aucune coordonnée : le client choisit lui-même à qui les transmettre. Vous les recevez dès qu’il retient votre offre et que le rapport est réglé.

Y a-t-il un abonnement ou un engagement de durée ?

Pas pour les rapports : aucun abonnement, vous ne payez que lorsqu’un client choisit votre offre. Seules les demandes de rendez-vous sur place donnent lieu à un abonnement de 5,90 € HT par mois — soit 7,08 € TTC, et c’est ce montant-là qui s’affiche au panier et qui est prélevé — après un premier contact client gratuit et un mois offert. Il est résiliable à tout moment, sans durée minimale.

Prenez-vous une commission sur mes travaux ?

Non. Ni sur un chantier venu d’un rapport, ni sur un chantier trouvé entre confrères. Ce que vous facturez à votre client ne nous regarde pas.

Et si le client ne retient pas mon offre ?

Vous ne payez rien : le rapport n’est facturé que si le client vous choisit. S’il vous choisit, le rapport décrit un chantier que nous avons vraiment vu — besoin, cotes et photos exacts à la date de la visite — mais personne ne peut garantir qu’il signera au final, et nous ne le prétendons pas. Si les coordonnées transmises se révèlent fausses, écrivez-nous : nous regardons au cas par cas.

Comment je réponds au client ?

Depuis le rapport, un formulaire reprend chacune des lignes de métré. Vous saisissez vos prix unitaires, vous ajoutez ou retirez des postes, vous indiquez votre assureur et votre numéro de police, et vous certifiez que votre RC pro et votre décennale sont à jour. Vos coordonnées sont pré-remplies : pas besoin de les ressaisir à chaque offre. Vous n’avez pas à vous déplacer pour chiffrer.

Puis-je faire relever le chantier de mon propre client ?

Oui. Depuis votre Espace pro, rubrique « Commander un métreur », un métreur se rend chez votre client et vous remet un rapport complet, réservé à votre entreprise. 79 € HT par corps de métier, réglé en ligne à la commande. Votre client reste le vôtre : nous ne l’appelons que pour fixer le rendez-vous.

Qui réalise les relevés ?

Les relevés sur place sont faits par un métreur du bâtiment, au télémètre et au mètre ruban, en quantités nettes. Les rapports établis par téléphone ou en visioconférence sont menés par un professionnel du bâtiment. Le rapport ne comporte ni prix, ni préconisation de marque : le chiffrage reste entièrement à votre main.

Mon inscription est-elle validée automatiquement ?

Non. Chaque entreprise est vérifiée par notre équipe avant d’être validée et publiée sur le site : immatriculation au registre national et au moins trois ans d’activité. Ce contrôle est ensuite refait chaque mois. Nous nous réservons le droit de retirer une entreprise juridiquement défaillante (radiation, liquidation…) ou dont plusieurs clients se sont plaints des interventions : c’est ce qui garantit la confiance des clients, et donc la valeur de votre présence sur le site.

Mes coordonnées sont-elles revendues ?

Non. L’inscription sert à créer votre page entreprise et à vous donner accès aux rapports et aux demandes. Nous ne revendons aucune donnée à qui que ce soit.

Suis-je obligé de travailler seulement avec vous ?

Non, aucune exclusivité. Vous restez libre de travailler avec d’autres plateformes, et de fixer vos prix comme vous l’entendez.

Sur quelle zone ?

Le Nord (59) et le Pas-de-Calais (62) aujourd’hui. Si aucun rapport n’est en ligne dans votre métier, vous pouvez demander à être prévenu dès qu’il en paraît un sur votre secteur.